Mesmo o melhor sistema não funcionará se ninguém souber como usá-lo — ou entender por que a mudança é necessária. Negligenciar esse aspecto é um dos motivos mais comuns para o fracasso de implementações.
Como evitar isso? Planeje o treinamento com antecedência e não deixe para a última hora. Comunique à sua equipe o que mudará, por que e como as novas ferramentas os ajudarão. Além disso, garanta suporte contínuo após o lançamento do sistema — para que as pessoas não fiquem sozinhas.
Negligência com dados – O ERP foi projetado para ser uma fonte única e confiável de informações sobre os dados de uma organização. No entanto, para isso, é necessário limpar e migrar dados de vários sistemas legados e diferentes áreas para o novo banco de dados. Se você estiver migrando dados antigos e não estruturados durante a implementação, não se surpreenda se o sistema não apresentar o desempenho esperado.
Como evitar isso? Antes de iniciar a migração, organize seus dados. Remova duplicatas, padronize formatos e livre-se de informações desatualizadas (por exemplo, fornecedores com os quais você não trabalha mais). Quanto melhores forem os dados inseridos no seu ERP, menos problemas você encontrará inicialmente — e maiores serão as chances de o sistema realmente dar suporte ao seu negócio.
Pular testes – Às vezes, as empresas estão tão ansiosas para “colocar o novo sistema em funcionamento” que minimizam os testes. E então descobrem que algo não está funcionando, e ninguém sabe o porquê.
Como evitar isso? Teste, teste e teste mais um pouco. Comece com uma demonstração e familiarize-se com os recursos individuais. Antes do lançamento, realize uma implementação piloto. Isso ajudará você a detectar erros mais rapidamente e evitar surpresas após o lançamento.