Gerenciamento de múltiplas unidades: painel centralizado para grupos de restaurantes que gerenciam múltiplas unidades e bancos de dados de clientes compartilhados. O Painel de Relatórios da HubSpot centraliza seus dados e reúne informações úteis sobre o desempenho de marketing, vendas e atendimento ao cliente do seu restaurante. 

Encontrar o CRM ideal não precisa ser uma tarefa árdua. Siga estes passos para fazer a melhor escolha para o seu restaurante:

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Mapeie seus fluxos de trabalho. Comece documentando como os clientes interagem com o seu restaurante. Eles costumam fazer reservas online? Pedem comida para viagem? Vão direto?

Entender esses pontos de contato ajuda você a escolher um CRM que capture dados de todas as interações com os clientes.

Identifique os recursos indispensáveis. Liste os recursos que você realmente precisa e os que são apenas opções interessantes.

Por exemplo, um restaurante casual pode priorizar o marketing por e-mail em vez do gerenciamento complexo de reservas, enquanto restaurantes sofisticados podem precisar de perfis avançados de hóspedes mais do que programas de fidelidade.

Compare a facilidade de uso e a adequação da equipe. A maioria dos operadores de restaurantes aponta a equipe e o treinamento como os principais desafios para o sucesso. Escolha um sistema que seja intuitivo o suficiente para que sua equipe aprenda rapidamente sem treinamento extensivo.